Política de tratamiento de datos personales y privacidad

En Repuestek, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios en línea. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad describe cómo manejamos su información personal cuando interactúa con nuestra plataforma.

1. Marco Normativo

La presente política de tratamiento de datos personales se encuentra amparada por los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, así como por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, sustituyan y/o adicionen, aplicadas a la recolección, manejo, gestión y disposición final de los datos personales.

2. Alcance

Esta política rige todos los procesos de Repuestek Colombia  S.A.S. e incluye a aquellos terceros que almacenen, procesen y dispongan de datos personales de los cuales la compañía sea responsable.

3. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Repuestek Colombia S.A.S., identificada con NIT 901938505-2. Esta empresa ha informado a los titulares de los datos personales de manera previa y expresa sobre la recolección y tratamiento de sus datos conforme a las disposiciones legales.

4. Información recopilada

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web y realiza compras:

• Información Personal Identificable: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago, y cualquier otra información que usted nos proporcione al realizar un pedido o interactuar con nuestro servicio.
• Información de Navegación: Recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos relacionados con su uso de nuestra plataforma. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio.
• Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en línea, recordando sus preferencias y permitiendo la personalización de contenido. Las cookies también nos permiten analizar el tráfico en nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de su navegador.

5. Uso de la Información

La información que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:

• Procesar y entregar los productos que usted solicita en nuestra plataforma, incluida la facturación y el envío.
• Ponernos en contacto con usted respecto al estado de su pedido, actualizaciones de productos o servicios, y cualquier asunto relacionado con su compra.
• Analizar y mejorar nuestra plataforma y servicios, y ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias de compra.
• Procesar pagos y realizar operaciones comerciales
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, así como novedades y promociones.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con cualquier obligación legal, como la emisión de facturas, la resolución de disputas o el cumplimiento de la normativa vigente.

6. Compartición de Información con Terceros

En Repuestek, no vendemos, arrendamos ni compartimos su información personal con fines comerciales. Sin embargo, compartimos su información con terceros bajo las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como empresas de transporte de carga, proveedores de servicios de pago, y otras entidades necesarias para completar su compra.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si es requerido por ley o en respuesta a un proceso legal, como una orden judicial o una solicitud de una autoridad competente. De igual manera, es presentada en libros contables.

7. Autorización

Para el tratamiento de sus datos personales, Repuestek Colombia S.A.S. obtendrá su autorización previa, expresa e informada, salvo en aquellas excepciones establecidas en la ley.

8. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento:

• Acceder a sus Datos: Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Si sus datos personales son incorrectos o incompletos, tiene el derecho de corregirlos.
• Eliminación de Datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, excepto cuando la ley requiera su retención.
• Revocar su consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, lo puede revocar en cualquier momento.

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales que haya proporcionado, puede hacerlo enviando un correo a contacto@repuestek.com. Si no está conforme con la respuesta recibida, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Seguridad de los Datos

En Repuestek Colombia S.A.S. tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

11. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o durante el tiempo que la ley nos exija retenerlos.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, se lo notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o vía correo electrónico. Cualquier cambio en esta política entrará en vigor cuando sea publicado en la página web, y le recomendamos revisar periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@repuestek.com